使用條款

我們是誰

港島情緣 網站及相關服務由 VENTA SOLUTIONS PTE. LTD.（下稱"本公司"）營運。詳細資訊請參閱下方聯絡我們部分。

接受條款時間

使用我們的服務即表示您接受本協議的所有條款及條件、我們的私隱政策、退款及取消政策。

年齡限制

未滿18歲人士不得使用我們的服務，且我們的服務並非針對未滿18歲人士。我們會從數據庫中刪除任何被認定為未滿18歲用戶的數據。

如果您認為我們收集、使用或披露了未滿18歲（或您所在司法管轄區的法定成年年齡）人士的數據，請透過下方聯絡我們部分聯絡我們的支援團隊，以便我們採取適當措施。

會員資格

會員

用戶註冊我們的服務後即成為會員（下稱"會員"）。我們不會干涉會員之間的關係。會員只能擁有一個服務帳戶（下稱"會員資格"）。多個帳戶將被暫停。

註冊成為我們的服務會員後，您有權使用以下服務：

• 瀏覽其他會員的個人檔案
• 在我們的數據庫中註冊個人檔案，供其他會員搜尋
• 修改個人檔案
• 閱讀訊息（僅限網頁版）
• 購買後續期間的會員資格

透過註冊，用戶同意並確認其個人檔案資料和內容對我們平台的其他用戶可見且可存取。

認證會員

用戶可驗證身份以獲得"已認證"徽章。要通過認證，用戶需完成認證程序，包括提交政府核發的身份證明文件及通過SumSub的生物認證程序。認證通過後有效期為6個月。6個月後，用戶需透過SumSub認證程序重新驗證帳戶。若未完成重新認證程序，認證徽章將被移除。

付費會員

付費會員不具備任何徽章。付費會員以"按使用量付費"模式使用我們的平台，與免費用戶及其他付費會員聯繫無限制。

免費用戶

免費用戶以"免費用戶"火焰徽章標示。免費用戶可免費使用平台。免費用戶需遵守特定規定，包括社區指引和免費用戶通訊政策。免費用戶需定期進行身份驗證、保持網站活躍度、提供準確且高質量的個人檔案內容。免費用戶擁有免費存取權限，但存在某些限制，例如無法與其他免費用戶聯繫。

月費點數套餐或點數組合訂閱購買

要使用不在免費使用範圍內的服務，您需要訂閱"月費點數套餐"並購買點數，以便在服務中進行購買（"點數"）。您的月費點數套餐訂閱將無限期持續，直到您取消為止。

首次月費點數套餐訂閱後及之後所有期間，您的月費點數套餐訂閱將以您首次訂閱月費點數套餐時同意的價格自動續訂相同期間。您同意您的帳戶使用此自動續訂功能。

您可以隨時按照以下指示取消訂閱：

1. 登入您的帳戶。
2. 前往個人檔案設定。
3. 找到"帳戶管理"部分。
4. 點擊"想要結束嗎？"句子中的"點擊此處"連結。點擊此處隱藏您的帳戶或取消訂閱。
5. 選擇"取消訂閱"。
6. 確認後續步驟。

如果在過程中遇到困難，請隨時聯絡我們。

取消月費點數套餐訂閱後，您可以在當前期間結束前繼續使用，之後不會續訂。但是，您無權獲得當前期間支付的月費點數套餐費用的按比例退款。

透過訂閱月費點數套餐，您授權我們在該時間點及之後向您的信用卡、扣賬卡或其他付款方式收取費用，因為您的月費點數套餐訂閱將在後續期間開始時自動續訂，除非您在有效的月費點數套餐期間屆滿前取消。這包括對您的付款徵收的任何銷售稅或類似稅項。

除非適用的附加條款或通訊中另有規定，否則我們會向您註冊的電郵地址發送月費點數套餐續訂通知，其中列明您首次訂閱時適用的相同月費點數套餐費用及適用的稅項。但是，我們可能會通知您月費點數套餐費用將在下一個期間開始時上漲，且至少在當前期間結束前10天通知。

您同意並確認每次自動續訂時，您的付款方式將自動扣除月費點數套餐訂閱費用及適用的稅項。

您承認您的月費點數套餐訂閱會自動續訂，且您同意並接受所有經常性費用將在未經您進一步授權的情況下向您的信用卡或扣賬卡（或適用的其他付款方式）收取，除非法律另有規定，否則無需另行通知。

您進一步承認，如果適用的稅率發生變化或您收到適用的月費點數套餐訂閱費用將上漲的通知，經常性費用金額可能會發生變化。

如果在您的月費點數套餐訂閱續訂時我們未能收到付款，您同意我們可能會終止或暫停您的帳戶，並繼續嘗試向您的付款方式提供者收取付款（收到付款後，您的帳戶將被激活，且出於自動續訂目的，您的新月費點數套餐訂閱期間將從付款日期開始）。

訂閱我們的月費點數套餐，您將獲得以下好處：

• 在會員期間向所有會員顯示您的帳戶
• 根據購買過程中確定的訂閱類型，促銷點數（如包含）。促銷點數在每個訂閱期間續訂，不會結轉到下一個訂閱期間。
• 我們還以每點數特價提供各種點數套餐。這些點數可用於我們服務中的所有項目（聊天、電郵、照片和影片分享等）。

我們可自行決定在您訂閱月費點數套餐後為您提供擴展的服務範圍，但我們可隨時撤銷或更改此擴展範圍。擴展範圍可能還包括：

• 與其他會員（免費用戶除外）免費聊天、視像聊天、電郵、離線訊息、流動應用程式訊息（定義見下文）
• 免費向其他會員（免費用戶除外）發送或查看照片或影片，免費查看其他會員（免費用戶除外）個人檔案中的影片

您可以在不購買月費點數套餐的情況下使用服務。超出上述功能的服務不可免費使用。

價格

首先使用禮品獎勵點數，然後如果包含在您訂閱的月費點數套餐中，則使用促銷點數，最後使用購買的普通點數。

其他類別的服務價格如下。此資訊僅供參考，如港島情緣提供。

港島情緣可能會提供下面未列出的額外服務。在這種情況下，服務費用將列在購買表格中。

其他會員的終止帳戶

會員可隨時終止其會員資格。

如果會員不再對我們的服務感興趣，我們有權審查該會員與曾與該會員通訊的其他會員（"通訊者"）之間的通訊，並自行決定是否向該通訊者退款。除上述情況外，對於通訊者發送給已停用會員的最後一封信，我們通常會向該通訊者返還最多10點數。

如果會員因未指明/個人原因要求從服務中刪除其個人檔案，則通訊者無權獲得有關該會員個人檔案刪除的資訊，因為這會違反我們的私隱政策。此外，通訊者無權要求退還與該會員通訊的費用。如果該信件是最後一封通訊信件，我們可自行決定在通訊者帳戶中退還10點數，用於通訊者發送給該會員的最後一封信。

如果會員找到了伴侶，但該伴侶不是通訊者，則該通訊者無權要求退還與該會員通訊的費用。

如果會員因不當活動被舉報，我們可自行決定向提供確鑿證據證明該會員不當活動並通知我們的通訊者提供部分退款。

如果在防詐騙網站上發現會員，或從其他會員處收到該會員非法活動的可信證據，則該會員的個人檔案可能會從我們的服務中刪除，前提是我們自行決定提供的資訊實質性且無可辯駁。我們可向提供此類資訊的通訊者提供部分退款。

取消月費點數套餐或點數組合訂閱

如適用，您可以在購買後在Apple ID帳戶設定或Google Play Market設定中管理或取消訂閱。如果在管理訂閱過程中遇到困難，請聯絡我們。

歐盟及英國會員

歐盟及英國會員可在成為會員後14天午夜前隨時取消首次月費點數套餐訂單，無需罰款或義務。

美國及世界其他地區會員

美國及世界其他地區會員可在成為會員後第三個營業日午夜前隨時取消首次月費點數套餐訂單，無需罰款或義務。

要取消首次月費點數套餐訂單，請將簽署並註明日期的書面通知電郵發送給我們的支援團隊，說明您希望取消購買。所有通知中請包含用戶名稱和電郵地址。否則可能會延遲退款。聯絡資訊請參閱下方聯絡我們連結。

或者，您可以將取消通知郵寄至下方聯絡我們部分列出的公司地址。郵件必須在3天取消期內蓋上郵戳。

如果您在3天取消期內取消月費點數套餐訂閱，我們將在收到取消通知後10個營業日內退還您支付的款項。可能需要提供額外文件以進行退款。根據本節取消會員資格後，您不得重新註冊我們的服務作為會員。

如果您在月費點數套餐訂閱期結束前去世且有點數未使用，您的繼承人有權要求退還您為月費點數套餐訂閱支付的款項中與您去世後訂閱期相關的部分。您的繼承人可能需要提供額外文件。

如果您殘疾（即您在月費點數套餐訂閱期結束前無法使用我們的服務且有點數未使用），您有權透過向上述地址發送通知及殘疾證明，獲得您為月費點數套餐訂閱支付的款項中與您殘疾後期間可分配部分相關的退款。可能需要提供額外文件。

使用我們的服務

資格

註冊我們的服務即表示您聲明並保證您至少年滿18歲。您聲明並保證您擁有簽訂本協議並遵守其所有條款及條件的權利、權限及能力，且使用我們的服務未被禁止。

您提供資訊的準確性

註冊時提供的所有資訊必須在所有方面準確、真實且完整。特別是，使用信用卡或扣賬卡時，卡上姓名必須與註冊我們服務時使用的姓名相同，除非您提供其他原因的有效且可驗證理由。

如果我們認定您提供的資訊不準確或不完整，我們可能會在完成身份驗證前暫停您的帳戶。您不得允許他人使用您的會員資格，或將您的帳戶轉讓或轉移給他人或實體。

安全意識

您必須對您的密碼及所有帳戶詳細資料保密。這是因為您需對透過您的帳戶使用我們的服務及在您的帳戶上進行的所有其他活動負責。如果正確輸入您的用戶名稱和密碼，則在您的帳戶上進行的所有交易均有效。

對於因用戶無法存取其設備、自願或疏忽共享密碼或其他未能維護帳戶憑據的機密性及安全性而導致的數據丟失、洩露或未經授權存取，我們不承擔責任。您承認您對保護存取憑據負全部責任，且此類行為或疏忽造成的任何後果完全由您負責。

期限

只要您使用我們的服務或擁有我們的帳戶，本協議即完全有效。您可隨時透過點擊個人檔案設定中的"刪除我的帳戶"按鈕，或透過線上客戶服務或電郵通知港島情緣客戶支援代表，以任何理由終止您的會員資格。詳細資訊請參閱下方聯絡我們部分。

非商業服務使用

我們的服務僅供個人使用，不得用於任何商業活動。組織、公司、企業及/或其他實體不得成為會員，且無權為任何目的使用我們的服務。非法及/或未經授權使用我們的服務（包括以電子或其他方式收集會員的用戶名稱及/或電郵地址以發送未經請求的電郵，以及與我們的服務建立未經授權的連結或框架）將被調查，且我們可採取適當的法律行動，包括但不限於民事、刑事及禁令救濟。

您進一步聲明並保證您 (i) 不會為任何商業目的使用我們的服務，(ii) 不會透過我們的服務轉移或接收資金，且 (iii) 不會使用虛假用戶名稱建立帳戶或利用自動化方式（聊天機器人、虛假身份等）使用我們的服務，這不代表實際自然人為其個人需求使用我們的服務。您進一步聲明並保證您不會因使用我們的服務而獲得補償。此類活動將被調查，您的會員資格也可能被終止，且我們可採取適當的法律行動，包括但不限於民事、刑事及禁令救濟。

關聯網站（如適用）

根據您使用我們的服務的方式、您的需求及偏好，我們可能會將您註冊到由本公司或其關聯公司營運的關聯網站或應用程式（"關聯網站"），以提供最佳匹配可能性。使用關聯網站即表示您同意他們發布的條款及條件、私隱政策及其他規定。

您發布的內容

為保護我們的會員，您同意如果我們自行認定任何內容、訊息、照片、影片、音訊及視像通話或個人檔案（統稱"內容"）違反本協議、可能令人反感、非法，或該內容可能侵犯其他服務用戶或第三方的權利，或損害或威脅他們的安全，我們可自行決定儲存（以供審查）及刪除該內容。

您對透過我們的服務發布、播放或傳輸提供給其他用戶的內容負全部責任。

相同資訊

為促進會員之間的互動，我們允許會員向其他隨機選擇的會員發送相同訊息（"一起來玩"）。會員接收"一起來玩"的次數沒有限制。因此，在服務使用期間，您可能會收到許多"一起來玩"訊息。

禁止內容及活動

以下是我們服務中非法或禁止內容的部分列表。我們鼓勵用戶透過我們的舉報機制舉報可疑或不當內容。此外，我們會進行自動內容審查以識別及解決違規行為。我們保留自行調查任何違反本規定的人、刪除我們服務中的違規通訊，以及採取適當法律行動（包括終止違規者的會員資格）的權利。

禁止內容包括但不限於：

攻擊性內容：

• 煽動針對任何群體或個人的種族主義、偏見、仇恨或任何形式身體傷害的內容。

騷擾：

• 騷擾他人或煽動騷擾的內容。

垃圾郵件及未經請求的通訊：

• 與發送垃圾郵件、"連鎖信"、未經請求的大宗電郵或垃圾郵件訊息相關的內容。

誹謗或非法活動：

• 誹謗、虛假、誤導性或宣傳非法活動的內容，或辱罵、威脅、淫穢或誹謗行為。

版權侵權：

• 宣傳未經授權的版權作品副本的內容，包括非法複製的軟體、音樂或其他材料。

受限或隱藏內容：

• 包含需要密碼、未連結至其他頁面或無法從其他頁面存取的隱藏頁面/圖像的內容。

不當材料：

• 展示公開不當的內容，包括裸體、色情、獸交、暴力場景或犯罪活動。

剝削及人口販運：

• 以性方式或暴力方式剝削個人（尤其是18歲以下人士）的內容。
• 建議、促進或協助任何形式的人口販運，包括性剝削、強迫勞動或現代奴役的內容。
• 利用平台引誘或強迫從事非法活動（包括賣淫或陪同服務）的內容。
• 我們對任何形式的剝削或販運採取零容忍政策，並與執法及反販運組織合作調查及處理這些違規行為。

非法活動指南：

• 提供有關進行非法活動的指導資訊的內容，例如製造或購買非法武器、侵犯他人私隱、提供或製造電腦病毒、惡意軟體等。

敏感資訊請求：

• 為商業或非法目的請求密碼、個人身份資訊或財務資訊的內容。

未經授權的商業活動：

• 涉及在未事先書面同意的情況下購買、銷售或廣告產品或服務的內容。
• 從事未經授權的商業活動，如競賽、抽獎、以物易物、廣告或多層次傳銷。

執法及舉報

我們努力確保平台安全，並鼓勵所有用戶及時舉報禁止內容。違反此政策的人將面臨帳戶暫停、終止，並在適用的情況下向相關當局報告。

電郵及SMS

雖然我們無法監控會員在我們服務之外的行為，但使用從我們服務獲得的資訊騷擾、虐待、傷害他人，或在未事先明確同意的情況下聯絡、廣告、招攬或向任何會員銷售，也違反這些規則。為保護會員免受此類廣告或招攬，我們保留自行決定限制會員在24小時內可發送給其他會員的電郵數量的權利。

透過提供電話號碼，您確認該號碼屬於您，並明確同意透過您提供的電話號碼接收來自我們的非營銷及營銷SMS訊息。您可以隨時選擇停止接收這些通訊，且無需同意接收SMS以購買商品或服務。您的電話號碼僅對您可見。要停止接收我們的SMS，請按照我們的私隱政策中所述操作。

其他規則

您必須以符合所有適用法律及法規的方式使用我們的服務。您的內容必須遵守適用的國際、國家及地方法律規定。

您不得在個人檔案中包含任何電話號碼、街道地址、性別、URL、電郵地址、其他社交媒體個人檔案地址或服務外部的其他聯絡資訊。您不得在與其他會員的通訊中包含任何URL、電郵地址或電話及傳真號碼、其他社交媒體個人檔案地址或服務外部的其他聯絡資訊。

您不得透過自動化方式（機器人、網絡爬蟲、網絡抓取工具或等效方式）、創建虛假用戶帳戶、匿名代理伺服器或等效措施，或規避任何旨在防止從事我們服務禁止活動的技術措施，從我們服務的授權及未授權區域收集任何數據。您不得透過其他任何方式（包括手動數據收集）從我們服務的授權區域收集數據。

為確保服務質量，根據我們的內部規則及政策，您透過我們的服務進行的通訊可能會在有限時間內被記錄及儲存。

您對您與我們服務其他用戶之間的互動負全部責任。我們有權但無義務監控您與我們服務其他用戶之間的爭議。

版權

透過將內容發布到我們服務的任何公共區域，您自動授予本公司不可撤銷的、永久的、非排他的、全額支付的全球許可，並作出相關聲明及保證：使用、複製、執行、顯示及分發此類資訊及內容，並製作此類資訊及內容的衍生作品或將此類資訊及內容納入其他作品，以及授予及授權前述內容的再許可。

本公司擁有服務的許可或其他方式的絕對知識產權。這些權利包括但不限於數據庫權利、版權、設計權（無論是否註冊）、專利、商標（無論是否註冊）及世界各地存在的其他類似權利，以及保護本公司及其許可方權利的申請。

除公共領域的資訊或您獲得書面許可的資訊外，您不得複製、修改、發布、傳輸、分發、執行、顯示或銷售任何專有資訊。

您保證、聲明並保證如下：您不會創建與我們服務競爭的任何數據庫、網站、應用程式、軟體、實體及服務。

未經專有權利所有人事先書面同意，您不得以任何方式發布、分發或複製受版權保護的材料、商標或其他專有資訊。

在不限制前述條款的情況下，如果您認為您的作品被複製並發布到服務中構成版權侵權，請透過提供以下資訊聯絡我們：獲授權代表版權利益所有者行事的人的電子或物理簽名；您聲稱被侵權的版權作品的描述；服務中您聲稱侵權此版權的材料位置的描述；您的地址、電話號碼及電郵地址；您簽署的聲明，確認您真誠相信有爭議的使用未經版權所有者、其代理或法律授權；您簽署的聲明，根據偽證處罰作出，聲明您通知中的前述資訊準確且您是版權所有者或被授權代表版權所有者行事。

免責聲明

我們按"現狀"提供服務，除我們代表與我們服務相關的通訊外，不提供任何形式的明示、暗示或法定保證。我們明確否認任何關於適銷性或特定用途適用性的暗示保證。此外，我們不保證您使用我們的服務將安全、不間斷、始終可用或無錯誤，或我們的服務將滿足您的要求或糾正我們服務的任何缺陷。我們對連接性及可用性不承擔任何責任也不作任何保證。

儘管每位會員必須同意本協議，但我們無法保證每位會員至少達到最低要求年齡，且對未滿18歲人士在我們服務中訪問、使用或違反本協議的任何內容、通訊或其他使用不承擔任何責任或義務。此外，其他會員或用戶（包括未經授權的用户或"黑客"）可能會透過我們的服務發布或傳輸攻擊性或淫穢材料，且您可能會無意中接觸到此類攻擊性或淫穢材料。其他人也可能因您使用我們的服務而獲得您的個人資訊。其他人可能會將您的資訊用於非預期目的。我們對您在我們服務上披露的任何個人資訊的使用不承擔責任。請謹慎選擇您在我們服務上發布或向他人發布的資訊類型。我們無法保證特定會員不會將其個人檔案用於私人目的，但我們會盡一切合理努力阻止此類行為。

對於其他會員或用戶（未經授權的用户）的行為或不行為，無論訴訟形式如何，無論此類行為或不行為是否在我們服務使用期間或其他情況下發生，我們不承擔任何責任。

對於服務用戶引起或與服務相關或服務中使用的任何設備或程序導致的服務中或與服務相關的任何不正確或不準確內容，我們不承擔任何責任。

我們對使用本服務的任何用戶的行為（線上或離線）不承擔責任。我們對本服務任何用戶提供的任何資訊的期望、承諾或真實性不承擔任何責任。

對於用戶通訊的任何錯誤、遺漏、中斷、刪除、缺陷、操作或傳輸延遲、通訊線路故障、被盜或破壞或未經授權的訪問或更改，我們不承擔任何責任。對於因互聯網或任何服務或其組合的技術問題或流量擁塞導致的任何電話網絡或線路、計算機線上系統、伺服器或提供商、計算機設備、軟體的任何問題或技術故障、電郵或播放器故障，包括因參與或下載與網絡及/或我們服務相關的材料而對用戶或任何其他人的財產造成的傷害或損害，我們不承擔任何責任。

在任何情況下，我們對任何人因使用我們的服務、在我們的服務上發布任何內容或向用戶傳輸任何內容，或用戶之間的任何互動（線上或離線）而導致的任何損失或損害（包括人身傷害或死亡）不承擔責任。

責任限制

除此類規定受限制的司法管轄區外，在任何情況下，我們均不對您或任何第三方承擔任何間接、後果性、懲戒性、附帶、特殊或懲罰性損害賠償責任，包括因您使用我們的服務而導致的利潤損失及數據損失、程序損失、替代服務採購成本或服務中斷成本損失，即使我們已被告知或知悉此類損害的可能性。

我們對我們服務外部的任何活動（包括但不限於與旅行、送貨、會議等相關的費用）不承擔責任。這些費用由您自行承擔。儘管本協議中有任何規定，無論出於何種原因，無論訴訟形式如何，我們對您承擔的責任始終限於您在會員期間為我們的服務向我們支付的金额（如有）。

爭議

美國居民

請仔細閱讀本節。這是因為雙方必須將爭議提交具有約束力的仲裁，且限制了您向本公司尋求救濟的方式。因此，您放棄（除了可以在小額索償法庭起訴的事項外）在法庭上主張或辯護您在本協議下的權利的權利。您的權利將由中立的仲裁員而非法官或陪審團決定。您有權獲得公平聽證，但仲裁程序比法院適用的規則更簡單且更有限。仲裁員的裁決與任何法院命令一樣可強制執行，且僅受法院非常有限的審查。本仲裁協議還包括所有索賠僅以個人身份提出的協議（而非作為集體訴訟或其他代表訴訟）。

與本公司或透過本公司銷售或分發的服務使用相關的任何爭議或索賠必須透過以下方式解決：

1. 首先是非正式程序。您同意首先透過電郵聯絡我們的客戶支援團隊，嘗試在60天內與我們非正式解決爭議。詳細資訊請參閱聯絡我們部分。
2. 具有約束力的仲裁。如果爭議在60天內未解決，我們各自同意透過具有約束力的仲裁解決因我們的服務及/或本協議或本協議的違反或涉嫌違反而引起或與之相關的任何索賠、爭議或爭論，包括與本協議的適用性、可執行性、解釋或形成相關的爭議。
3. 仲裁法庭。仲裁由美國仲裁協會（"AAA"）管理。如果美國仲裁協會拒絕管理仲裁，則紐約州紐約郡的紐約最高法院將根據"紐約州民事判例法及規則"（"CPLR"）§ 7504指定仲裁員。雙方不可撤銷地同意紐約州法院對根據CPLR第75條進行仲裁的管轄權。本節中的任何內容均不阻止任何一方在必要時向法院尋求禁令或其他公平救濟，以防止實際或潛在的侵權、盜用或該方數據安全、知識產權或其他專有權利的侵權，或尋求與仲裁相關的其他救濟。
4. 仲裁員及規則。如果仲裁涉及總額低於250,000美元的索賠，則仲裁由一名中立仲裁員進行，其裁決為最終且具有約束力的裁決，且仲裁程序受"美國聯邦仲裁法"、美國仲裁協會"消費者仲裁規則"及美國仲裁協會"消費者正當程序協議"的約束。如果仲裁涉及總額超過250,000美元的索賠，則仲裁由三名中立仲裁員進行，其裁決為最終且具有約束力的裁決，且仲裁程序受"美國聯邦仲裁法"、美國仲裁協會"商業仲裁規則"及美國仲裁協會"消費者正當程序協議"的約束。美國仲裁協會規則可在 www.adr.org 網站找到。
5. 仲裁地點。仲裁在美國紐約州紐約市或仲裁法庭選擇的其他地點進行。如果您居住在美國且仲裁涉及現場聽證，您有權要求仲裁法庭在您家附近進行仲裁。
6. 費用及收費。所有提交、管理及仲裁費用的支付受美國仲裁協會規則的約束，但如果您經濟上無力支付任何費用，則本公司將為您支付。
7. 啟動仲裁。尋求仲裁的一方必須向美國仲裁協會提交索賠並支付所需費用。提交索賠的指南可在 www.adr.org 網站找到。
8. 在小額索償法庭起訴的權利。如果您居住在美國，除了參與仲裁外，您還可以選擇在具有管轄權的小額索償法庭提起5,000美元或以下的索賠，但這不免除您參與非正式爭議解決程序的義務，且參與非正式爭議解決程序是您對我們提起訴訟或仲裁的先決條件。
9. 放棄集體訴訟及陪審團審判。您與本公司同意所有索賠必須以雙方的個人身份提出，而非作為原告或任何所謂的集體訴訟、私人檢察長訴訟或其他代表訴訟的集體成員。此放棄適用於集體仲裁，且除非我們另有協議，仲裁員不得合併一個以上的索賠。您同意透過簽訂本協議，您與本公司均放棄參與陪審團審判或集體訴訟、私人檢察長訴訟或其他代表訴訟的權利。

非美國居民

您承認涉及使用我們服務的任何交易及其中的任何購買均發生在註冊本公司的國家/地區。與本公司或透過本公司銷售或分發的服務使用相關的任何爭議或索賠必須透過具有約束力的仲裁根據LCIA規則解決，而非透過法庭解決。

仲裁員人數必須為三人。仲裁必須在英國倫敦進行。仲裁程序中使用的語言必須為英語。本協議的適用法律必須為註冊本公司的國家/地區的實體法。仲裁不涉及法官或陪審團，且法院對仲裁裁決的審查也有限。然而，與法院一樣，仲裁員可以裁定給予您相同的損害賠償及救濟，且必須遵守本協議中的相同條款。倫敦國際仲裁院的規則可在此處找到。所有提交、管理及仲裁費用的支付受倫敦國際仲裁院規則的約束。我們各自同意所有爭議解決程序將僅針對個人進行，而非以集體訴訟、合併訴訟或代表訴訟的形式。

仲裁員僅在尋求救濟的個人一方有利的情況下，且僅在保障該方個人索賠所需的範圍內，可裁定金錢或禁令救濟。在本協議下的任何仲裁中，不得維持集體或代表或私人檢察長責任理論或救濟祈禱。

如果出於任何原因索賠在法庭而非仲裁中進行，我們各自放棄任何陪審團審判權利。我們雙方還同意您或我們可向法院提起訴訟以禁止知識產權的侵權或其他方式的濫用。您同意透過與我們的客戶服務部門溝通，嘗試解決與我們服務相關的所有爭議。如果雙方無法解決爭議，您必須使用本節上面討論的爭議解決機制。此外，如果您對您帳戶的任何交易進行退款，本公司可能需要披露您透過我們的服務發送/接收的任何及/或所有私人通訊，以證明向您帳戶收取的費用的有效性，因此我們的私隱政策不限制任何此類披露。

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